Företagsekonomi 3 - Marknadsföring

Mål

Efter avslutad kurs ska den studerande kunna:

• redogöra för och kritiskt granska företagsekonomiska modeller och företagsekonomisk teoribildning
• tillämpa förvärvade kunskaper på aktuella problem inom området marknadsföring
• kritiskt analysera ekonomiska förhållanden och utvecklingstendenser
• självständigt planera och genomföra ett vetenskapligt arbete inom marknadsföring
• kritiskt granska och diskutera ett vetenskapligt arbete inom marknadsföring

Innehåll

Kursen består av tre delar. Första delen, Marketing and Consumer Behaviour 7,5 hp, introducerar den studerande till marknadsföring och konsumentbeteende. Centralt i kursen är de processer och aktiviteter som konsumenter engagerar sig i när de agerar på dagens marknader. Kärnan i studier av konsumentbeteende handlar om hur samhället påverkas av marknadsförares agerande, samt förståelse för den roll som konsumenter, konsumtionskultur och konsumism spelar i dagens värld.

Den andra delen, Service Management and Marketing 7,5 hp, introducerar den studerande till tjänstemarknadsföring. Fokus i kursen handlar om hur företag kan skapa värde tillsammans med sina kunder i syfte att tillhandahålla unika kundupplevelser. Dessutom omfattar kursen ämnen som ny tjänsteutveckling, tjänstekvalitet, tjänstegarantier och användande av olika marknadskanaler. Kärnan i tjänster är samspelet mellan kunder, anställda och omgivningen samt de olika roller som både kunder och anställda kan anta.

Den sista delen av kursen består av att förbereda och genomföra en kandidatuppsats,15 hp.